Ressources humaines

Au sein de notre Service Client, vous assurez le support des prospects et des clients à l'utilisation des canaux directs (internet, mobile, satellite, téléphone) et ce sur les activités hippiques, sportives et poker. Vous apportez une réponse aux problèmes pour parier sur une des applications et mettez en ouvre les actions nécessaires à sa résolution en collaboration avec les équipes internes impactées.
Vous fournissez également les explications nécessaires sur les paris et les gains éventuels, sur les différents modes d'approvisionnement, de retrait ou toute autre question relative à l'utilisation du compte.

Titulaire d'un Bac + 2, vous justifiez d'une première expérience dans un métier de la relation client qui vous a permis d'etre en contact avec une large typologie de clients auxquels il a fallu vous adapter.
Aptitudes relationnelles, pédagogie, esprit d'analyse et de synthèse, rigueur, organisation et autonomie sont les atouts indispensables à votre réussite dans cette mission.
Si vous avez le sens du service, des responsabilités et l'esprit d'initiative, votre expérience et votre savoir-faire nous intéressent.