Ressources humaines

Au sein du Département Production Informatique vous dépendez du Responsable du Plan de Production et etes en relation avec les équipes de la Direction Informatique et leurs prestataires ainsi que des correspondants métier. Votre mission est d'animer des processus majeurs (ITIL) de l'activité Production. Vous suivez la qualité de service avec mise en place de SLA et la publication d'indicateurs dans le cadre de la gestion des changements et des incidents. Vous planifiez et suivez également les environnements Pré-production. L'un des objectifs de votre contribution est de rationaliser et d'homogénéiser le fonctionnement de l'exploitation et la gestion des incidents au regard des évolutions d'architecture et d'organisation.
Vous rédigez la documentation, les procédures et les consignes dans une logique d'amélioration de la qualité de service apportée et du maintien de la disponibilité du SI, critique dans le métier du PMU.

Diplômé d'un Bac+4/5, vous justifiez de 5 ans minimum d'expérience en production informatique. Vous avez une bonne culture des environnements UNIX, LINUX ainsi que du référentiel ITIL. La connaissance de l'environnement Mainframe est un plus.
Votre sens du service et votre force de proposition sont reconnus. Votre capacité de travailler en relations transverses est aidée par votre force de persuasion et vos qualités relationnelles. Votre analyse et synthese ainsi que vos capacités rédactionnelles vous aideront dans votre mission. Votre rigueur et votre réactivité seront utiles au regard de notre SI caractérisé par ses dimensions temps réel, tres haute disponibilité, hétérogenes quant a ses environnements.